صديقنا الذي يستحق أن نشحن له مرتين

صديقنا الذي يستحق أن نشحن له مرتين

الكتب من أطول المقتنيات عمراً وأبركها اقتناء، فالكتاب لا يتغير مع الموضة وليس له تاريخ انتهاء ولا يضره القدم، إلا أن له عدوَّين خطيرين هما الماء والنار. وهذه قصة حصلت لنا مع العدو الأول:

شحنّا قبل أسبوعين طلباً لأحد الأصدقاء، وتصادف شحنُه مع الأمطار العنيفة غير المعهودة في المملكة، وبعد يومين وصلتنا منه رسالة تفيد بأنه رفض استلام الشحنة لأن الكرتونة وصلته مبلّلة بالماء فلم يشكّ أن الكتب في داخلها قد تعرضت للتلف.

في مثل هذه الحالة لا نناقش الزبون ونطلب منه فقط صورة للحالة لكي نراجع بها شركة الشحن. وعلى الفور أرسلنا له شحنة بديلة وطلبنا منه إعادة الشحنة الأولى على حسابنا، وانتظرنا وصولها بشوق لنعرف حجم الضرر الذي أصاب كتبنا العزيزة.

استغرقت الشحنة عدة أيام لتعود إلينا، وما دامت الكرتونة قد بقيت مبللة بالماء كل هذا الوقت فكيف ستكون حالة الكتب يا ترى؟

استلم مندوبنا الكرتونة الراجعة وأمله شبه معدوم، وفتحها بعناية شديدة، فأزال أولاً اللصقات الكثيرة التي وضعتها شركة الشحن ثم قطّع الكرتونة المبللة وأخيراً أزال طبقة الفلين التي نغلف بها شحناتنا عادة، ولدهشته الشديدة وجد أن الكتب ما زالت بحالتها الأصلية ولم يصبها أي ضرر على الإطلاق!

لعل أصدقاءنا ما زالوا يذكرون ما نشرناه سابقاً عن الاختبارات الكثيرة التي أجريناها حتى وصلنا إلى هذا التغليف المدرع الذي لم يستخدمه حتى الآن أي ناشر غيرنا لا في العالم العربي ولا الأجنبي. نحن حقاً فخورون بأن تغليفنا الفريد أثبت كفاءته مرة بعد مرة بفضل الله.

وهكذا كلّفنا صديقُنا العزيز أجرةَ الشحن مرتين، لكنه أسعدنا لأنه أتاح لنا تجربة حيّة أكدت لنا جدوى تغليفنا المتميز.

عندما تصلك شحنتنا في المرة القادمة لا تهتم بشكل الكرتونة وحالتها وافتحها وأنت مطمئن وواثق من سلامة محتوياتها بإذن الله. وحتى لو لم تكن كذلك فيمكنك مراسلتنا، ونحن دوماً في خدمة أصدقائنا الأعزاء

اقرأ أيضاً

شريكنا في الدفع
شريكنا في التوصيل
جميع الحقوق محفوظة لدار النجمة © – يسري العرض حتى نفاذ الكمية
starbookbookmarkgift
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram